{h1}
artikel

Memberikan nasihat profesional kepada teman-teman - studi kasus

Anonim

Artikel Cara memberikan nasihat profesional kepada teman, menawarkan panduan tentang apa yang harus dilakukan ketika teman-teman mendekati Anda untuk nasihat profesional, dan masalah yang dapat muncul.

Paul Greenwood MCIAT merefleksikan situasi yang terjadi di antara teman-teman.


Mari kita bayangkan suatu malam Sabtu di antara teman-teman Nora (seorang konsumen) dan Alan (yang adalah seorang ahli teknologi grafis Chartered). Mereka berdua berteman baik dan Nora menyebutkan kepada Alan tentang perpanjangan dua lantai yang dia pikirkan untuk menambah retret negaranya.

Alan sangat berpengalaman dalam perluasan jenis ini dan meyakinkannya bahwa tidak akan ada masalah dengan mendapatkan izin perencanaan dan melewati Peraturan Bangunan. Dia juga akan dapat memperoleh kedua persetujuan ini pada waktu yang tepat untuk mulai membangun di musim semi sehingga akan selesai dua belas minggu kemudian ketika orang tuanya harus pindah dari penthouse mahal mereka di Lake District.

Sangat membantu, Alan memberi biaya anggaran agar Nora dapat bekerja sehingga dia dapat meningkatkan keuangan yang diperlukan (sekitar £ 50.000). Seperti teman sejati, dia tidak akan membuat biaya untuk desainnya. Dia bisa melakukan pekerjaan semacam ini dalam tidurnya jadi itu bukan masalah besar.

Dia hanya akan dikenakan biaya per jam untuk memeriksa pekerjaan selama konstruksi sehingga ia bisa mengeluarkan Sertifikat Dewan Pemberi Pinjaman Mortgage (CML) ketika pekerjaan itu selesai.

Alan menyiapkan gambarnya dan menyerahkannya untuk perencanaan ... dan Anda sudah dapat menebaknya - perencanaan ditolak. Itu, bagaimanapun, disetujui pada banding sekitar sembilan bulan kemudian. Aplikasi Peraturan Bangunan tidak berjalan jauh lebih baik. Tanah adalah karya pewarna tua yang terkontaminasi dan membutuhkan remediasi. Jika itu tidak cukup buruk, tanah dipenuhi dan perlu ditumpuk.

Alan melibatkan spesialis yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah remediasi dan menghasilkan desain untuk penumpukkan, dll. Tidak mengherankan dia mengirim Nora ke tagihan yang diterimanya, dengan sopan menjelaskan apa yang telah terjadi dan memintanya untuk membayar ini. Dia juga mengirim tagihannya sendiri (sangat sederhana dalam situasi itu), dan bertanya apakah dia akan membayar ini juga karena pekerjaan yang dia lakukan jauh di luar apa yang diharapkannya untuk bebas biaya. Mereka adalah teman baik dan dia tahu dia akan mengerti.

Yah, mari kita lihat lubang yang dia gali sendiri.

Pertama, itu layak mempertimbangkan kasus 'Mr dan Mrs Burgess v Mrs Lejonvarn '.

Pada tahun 2012, Tuan dan Nyonya Burgess memutuskan untuk mendekorasi taman mereka dan mendapatkan kutipan dari penata taman senilai £ 200.000. Itu terlalu tinggi sehingga mereka berkonsultasi dengan teman mereka dan mantan tetangganya Nyonya Lejonvarn, seorang arsitek yang terdaftar di Belanda yang tinggal di London.

Nyonya Lejonvarn menganggap pekerjaan itu bisa dilakukan dengan anggaran yang jauh lebih kecil dan mulai menyediakan layanan desain dan manajemen proyek; tidak ada kontrak resmi. Dia tidak meminta bayaran tetapi itu adalah niatnya untuk membebankan biaya untuk pekerjaan desain rinci pada tahap selanjutnya.

Saat pekerjaan Ny. Lejonvarn berlangsung, Burgesses menjadi prihatin dengan kualitas dan biaya pekerjaan. Hubungan antara mereka memburuk ke titik Burgesses melibatkan penata taman asli untuk menyelesaikan pekerjaan dengan biaya yang signifikan. Burgesses menggugat Nyonya Lejonvarn dan pengadilan menyatakan bahwa orang profesional memang berutang kewajiban ketika melakukan layanan serampangan.

Dapatkah Anda melihat apa yang mungkin terjadi pada Alan sehubungan dengan nasihat buruk yang dia berikan kepada Nora tentang biaya proyek dan waktu untuk membangunnya? Saya tidak berpikir dia memiliki banyak kesempatan untuk mendapatkan kembali uang yang telah dia bayarkan kepada konsultan lain, atau biaya sederhana yang dikenakannya. Siapa yang harus membayar sewa tambahan di penthouse di danau? (Alan tahu tentang ini dan membuat ketentuan untuk kerusakan dalam kontrak bangunan).

Anda mungkin berpikir Anda tidak akan jatuh ke dalam perangkap itu. Nah itu lega, tetapi apakah Anda tahu tentang Undang-Undang Hak Konsumen 2015?

Apakah Anda ingat semua 'janji' ruam ini? Perencanaan dan Peraturan Bangunan tidak masalah dan perpanjangannya hanya akan menelan biaya sekitar £ 50.000. Yah, dengan semua tanah remediasi dan menumpuk dan biaya keterlambatan (tidak saya menyebutkan pekerjaan dimulai sebelum perencanaan disetujui dan Peraturan Bangunan berada di bawah Pemberitahuan Bangunan - baik itu lurus ke depan tidak!), Biaya akhir datang hampir sepuluh kali lipat dari perkiraan semula!

Bagian 50 dari Undang-undang ini, bagian (1) menyatakan:

'Setiap kontrak untuk memasok layanan harus diperlakukan sebagai termasuk sebagai istilah kontrak apa pun yang dikatakan atau ditulis ke konsumen, oleh atau atas nama pedagang, tentang pedagang atau layanan, jika—

(A) itu diperhitungkan oleh konsumen ketika memutuskan untuk masuk ke dalam kontrak, atau

(B) itu diperhitungkan oleh konsumen ketika membuat keputusan tentang layanan setelah masuk ke dalam kontrak. '

Saya yakin Anda dapat melihat bahwa Alan kemungkinan akan berada dalam kesulitan serius dan kemungkinan akan berada di ujung yang salah dari klaim untuk peningkatan biaya berjalan hingga sekitar £ 500.000 jika Nora bergantung pada Alan (seperti yang dia lakukan) untuk terus maju dengan proyek berdasarkan perkiraan biaya sebesar $ 50.000.

Anda mungkin berpikir Anda tidak akan jatuh ke perangkap itu juga. Nah itu lega juga. Anda semua sadar akan ketentuan pembatalan dalam Undang-Undang Hak Konsumen 2015.

Jika kontrak Anda adalah salah satu yang mengharuskan Anda untuk menetapkan hak pembatalan konsumen (yang merupakan salah satu kontrak yang kemungkinan akan dimasukkan oleh Technologist untuk pekerjaan perumahan), dan Anda tidak menetapkan hak pembatalan (dan Alan tidak melakukannya, maka Anda (dan Alan) berada dalam kejutan besar. Undang-undang menyatakan:

'31 .2 (1) Peraturan ini berlaku jika pedagang tidak memberikan konsumen dengan informasi pada hak untuk membatalkan diperlukan oleh ayat (l) dari Jadwal 2, sesuai dengan Bagian 2.

(2) Jika pedagang memberikan konsumen dengan informasi itu dalam periode 12 bulan dimulai dengan hari pertama dari 14 hari yang disebutkan dalam peraturan 30 (2) hingga (6), tetapi sebaliknya sesuai dengan Bagian 2, periode pembatalan berakhir pada akhir 14 hari setelah konsumen menerima informasi.

(3) Jika tidak, periode pembatalan berakhir pada akhir 12 bulan setelah hari yang berakhir dengan peraturan 30. [Peraturan 30 menyatakan periode pembatalan 14 hari] '

Efek dari ketentuan di atas adalah memperpanjang periode pembatalan hingga 12 bulan dan 14 hari jika hak pembatalan belum diberikan kepada konsumen!

Mari kembali ke Alan yang sudah muak dengan apa yang telah terjadi, secara halus. Yah, setidaknya dia bisa menagih untuk pemeriksaan yang dia lakukan, yang dia lakukan. Di atas tikarnya mendarat surat dari Nora (yang tiba dua belas bulan dan tiga belas hari setelah mereka bertemu di pub), menyatakan dia membatalkan kontraknya dengan Alan dengan segera.

Konsekuensi dari ketentuan di atas berarti bahwa Nora dapat membatalkan kontraknya pada tahap akhir - bahkan setelah Alan melakukan pekerjaan yang dikenakan biaya. Kontrak yang menurut Alan sekarang tidak pernah ada dan sebagai akibatnya tidak ada hak untuk dibayar apa pun biaya yang telah disepakati.

Alan belajar tiga pelajaran yang sangat berharga. Saya ragu apakah dia akan melakukannya lagi. Itu adalah pelajaran yang sangat mahal!


--CIAT

Direkomendasikan

Energi di lingkungan binaan

Memperbaiki data pembongkaran konstruksi dan pembongkaran

Outlet Desainer, Cannock