{h1}
artikel

Beberapa kesan manajemen dalam industri konstruksi Amerika 1957

Anonim

Artikel ini menyajikan teks pidato kepada Institute of Builders, oleh Peter Trench OBE, TD, BSc, MIOB. Itu disampaikan di Henry Jarvis Hall, RIBA, London pada Rabu 20 November 1957. HS Oddie FIOB President, adalah Ketua.


KETUA:

Hadirin sekalian, adalah kehormatan bagi saya untuk mengambil kursi di kuliah pertama program musim dingin kami. Saya ingin mengatakan betapa berbesar hati Ketua Komite Hubungan Masyarakat dan saya dengan kehadiran yang baik malam ini. Sangatlah baik untuk berpikir bahwa Anda, dengan begitu, membayar pujian kepada salah satu anggota kami sendiri, kepada Tuan Trench, yang dengan sangat baik hati telah setuju untuk berbicara dengan kami malam ini. Kami telah memiliki banyak orang yang cakap dan terhormat untuk berbicara kepada kami, dan saya yakin tidak akan ada yang melampaui Mr Trench dalam kemampuan dan pengetahuannya tentang subjeknya. Saya tidak ingin meremehkan daya tarik box office-nya, tetapi dia telah meminta saya untuk mengatakan bahwa dia datang ke sini melalui sebuah cagar alam - dan betapa dia adalah cadangan! Adalah tipikal dia, dan saya memikirkan semangat Institut, bahwa ketika kami menemukan diri kami dalam sedikit tegang, Tuan Trench sangat baik hati, dan memang mulia, melangkah ke dalam pelanggaran.

Saya pribadi tidak senang mendengar dia berbicara mengenai masalah ini, tetapi saya telah membaca dengan penuh minat ketika dia berbicara tentang topik lain, dan selera makan saya sangat kuat! Tuan Trench, yang sama dengan penonton, saya menantikan apa yang harus Anda katakan kepada kami.

Peter Trench tidak perlu diperkenalkan kepada audiens pembangun, dan terutama pembangun di kota besar, dan karena itu tanpa basa-basi saya memanggilnya untuk berbicara dengan Anda.

BAPAK. PARIT:

Bapak Presiden, Hadirin sekalian, judul pembicaraan ini adalah: "Beberapa Tayangan Manajemen dalam Industri Konstruksi Amerika. " Saya tidak begitu yakin apakah itu seharusnya "Beberapa Tayangan Manajemen .. " atau "tentang Manajemen." Tapi saya pikir itu mungkin informatif, meskipun mungkin tidak memberi pelajaran, jika saya memberi Anda, selama sekitar empat puluh lima menit atau lebih, kesan saya tentang cara manajemen Amerika itu berdetak. Sekarang, untuk memahami bagaimana manajemen Amerika kutu, saya pikir perlu untuk mendapatkan gambaran tentang latar belakang manajemen industri secara umum dan beberapa gagasan tentang orang Amerika - selain yang sudah ada dari film, kartun, Davy Crockett dan semua hal semacam itu, dan saya pikir yang satu itu juga harus mendapatkan latar belakang industri konstruksi Amerika dan kemudian latar belakang perusahaan konstruksi Amerika, dan jadi saya akan mengerjakannya dalam urutan itu.

Kunjungan saya sendiri adalah kunjungan satu orang. Saya diberi tahu bahwa mereka membangun dengan cepat, dan saya ingin mengetahui bagaimana itu dibangun dengan cepat. Saya juga tidak bisa mengerti dengan tingkat upah mereka yang tinggi, bagaimana mereka bisa mendapatkan bangunan yang disiapkan dalam apa yang muncul, bagaimanapun juga secara teoritis, dengan biaya yang tidak terlalu tinggi dari biaya pembangunan kami sendiri. Menjadi tipe yang tidak aktif, dan menyukai orang lain untuk melakukan sebagian besar pekerjaan, saya pertama kali memegang Laporan Tim Produktivitas dan berdasarkan kunjungan saya benar-benar tentang itu. Saya tidak hanya pergi ke Sekretaris Federasi Nasional Pengusaha Perdagangan Bangunan untuk kontak, karena dia berada di Tim Produktivitas asli, tetapi pada kenyataannya saya bahkan pergi untuk melihat beberapa pembangun yang telah dilihat Tim ketika mereka keluar sana.

Perjalanan saya berada dalam segitiga yang dibentuk oleh New York, Washington dan Chicago, dan itu, tentu saja meskipun bagi saya cukup jauh, adalah bagian yang sangat kecil dari Benua Amerika. Dan itu, saya pikir, penting, karena sangat berbahaya, setelah kunjungan singkat, atau bahkan setelah sejumlah kunjungan singkat, untuk menarik kesimpulan yang terburu-buru. Tetapi saya akan mengatakan ini lagi dalam pembelaan saya sendiri, bahwa saya memiliki telingaku yang cukup dekat dengan tanah, dan saya memiliki minat yang sangat pribadi dalam hal-hal Amerika karena ayah saya adalah seorang Amerika sejak lahir. Saya berpikir bahwa upaya harus dilakukan untuk mendapatkan gambar Amerika Serikat-Inggris ini ke dalam perspektif. Saya sendiri telah membawa korespondensi yang agak runcing di The Financial Times dengan Sir Alfred Bossom, anggota parlemen tentang masalah pembangunan cepat di Amerika Serikat, dan saya tidak bisa tidak merasa bahwa banyak orang, termasuk mungkin Sir Alfred Bossom, mungkin memiliki bisnis ini membandingkan diri kita dengan orang Amerika dengan dasar yang salah. Jika saya bisa melakukan apa pun untuk membantu mendapatkan hal itu ke dalam perspektif malam ini, maka saya merasa saya akan melakukan pekerjaan yang cukup baik.

Saya tiba pada hari Sabtu. Saya pergi dengan kapal; dan melangkahi, yang memakan waktu lima hari, saya membaca lagi laporan tentang pembangunan Fawley oleh Perusahaan Foster Wheeler dari Amerika Serikat, dan saya tidak bisa membantu tetapi merasa pada akhir Laporan itu betapa luar biasa bagusnya hubungan masyarakat upaya itu, tetapi bukan contoh yang baik dari manajemen yang baik. Mereka muncul di Fawley untuk menghabiskan jutaan pound dalam waktu yang sangat singkat, dan saya merasa seperti banyak orang lain - baik saya dapat menghabiskan banyak uang dalam waktu yang sangat singkat juga jika diberikan kesempatan dan tidak ada kebajikan yang hebat hanya untuk melakukan itu.

Saya tidak dapat mengatakan bahwa saya pergi ke sana dengan perasaan khusus (y) atasan, tetapi saya berpikir bahwa bagaimanapun, dari sudut pandang budaya, mungkin, negara ini memiliki sesuatu untuk ditunjukkan kepada Amerika, dan dengan demikian saya bertekad untuk tidak menderita apapun rasa rendah diri. Bagi Anda yang telah berkunjung ke Amerika (dan saya sangat menyesal melihat begitu banyak dari Anda!) Akan tahu apa yang saya maksud ketika saya mengatakan itu untuk datang ke New York, dengan matahari terbenam di belakang gedung pencakar langit, adalah sesuatu yang tidak ada yang mungkin bisa lupa. Terlepas dari semua fakta dan angka, film dan yang lainnya, cakrawala Manhattan harus dilihat bisa dipercaya. Itu selalu mengejutkan saya, pulang ke rumah, sebuah pintu masuk yang agak tidak mengesankan ke negara kita sendiri yang kita miliki di Southampton Water. Saya mendapat kesan, segera setelah saya mendarat di New York, bahwa segala sesuatu tampak jauh lebih besar - bangunan mereka, mobil mereka, bahkan orang Amerika sendiri, semuanya tampak jauh lebih besar. Ini adalah pertanyaan tentang rasa proporsi, dan Anda segera terbiasa. Tapi tidak ada keraguan tentang hal itu, datang ke dermaga di antara semua pencakar langit itu, Anda merasa bahwa Anda memasuki sesuatu yang sangat besar - dan menarik.

Kesan berikutnya - dan saya mencoba untuk membangun gambaran kata - adalah masalah lalu lintas yang luar biasa, dengan semua taksi dan mobil berwarna yang luar biasa, yang hidungnya membuntuti sepanjang jalan-jalan di New York. Yah, mereka mungkin telah memecahkan masalah itu sejak saya berada di sana - saya tidak tahu - tetapi bahkan London tidak memiliki apa pun di beberapa kemacetan lalu lintas yang mereka miliki di sana! Tetapi ketika saya menemukan bahwa mereka menjual koran Minggu pada pukul enam sore pada hari Sabtu malam saya menyadari bahwa saya benar-benar telah tiba!

Semua orang ramah. Seseorang yang pernah saya temui satu kali sebelumnya dalam hidup saya ada di sana untuk bertemu dengan saya, dan saya segera merasa bahwa mereka sangat tertarik pada kami sebagai orang, dan bahwa mereka sangat tertarik dan bangga untuk menunjukkan kepada kami seputar industri mereka sendiri. Mereka adalah orang yang ramah dan rajin. Tetapi itu adalah hal yang harus diingat, jika ada di antara Anda yang berpikir untuk beremigrasi sebagai hasil dari ceramah ini, bahwa mereka hanya tertarik pada kesuksesan. Mereka sangat kejam dengan kegagalan; kegagalan di Amerika Serikat menyembunyikan dirinya sendiri. Apa pun yang baru itu baik sampai terbukti sebaliknya. Saya pikir Anda akan setuju bahwa hampir kebalikan dari beberapa filsafat kami di sini, di mana segala sesuatu yang baru tidak baik sampai telah terbukti menjadi baik. Tapi, di sisi lain, saya menemukan bahwa kebisingan yang menegangkan, pil dan ulkus perut semuanya benar. Banyak orang akan berhenti selama sepuluh menit atau seperempat jam untuk mengambil segelas susu dan beberapa pil. Saya tidak tahu untuk apa tetapi, sejauh yang saya bisa kumpulkan, itu adalah untuk mengambil obat penenang ketika mereka sudah bangun dan kemudian pil-pil lain untuk membuat diri mereka heboh lagi!

Saya segera kecewa secara menyedihkan sejauh yang menyangkut keunggulan budaya saya, karena pada Senin malam saya diundang untuk pergi ke lelang seni Cina, dan orang Amerika yang sangat hebat yang meminta saya berasumsi saya tahu semua tentang seni dan pelelangan Cina. Saya belum ada di sana selama lebih dari dua menit sebelum dia menunjuk ke beberapa kuda China yang tampak menakutkan dan bertanya kepada saya apakah saya pikir itu adalah "Hang, Pong atau Ting, " dan tentu saja saya tidak tahu, tapi dia tidak hanya tahu dinasti, tetapi dia tahu berapa banyak yang akan diambil - dan itu penting, sangat penting, karena biaya budaya dan ekonomi semua tampaknya sangat menyatu dengan mereka.

Saya tidak tahu apakah saya berhasil memberikan kesan saya kepada orang-orang, tetapi saya sekarang akan memberi Anda beberapa fakta. Saya harus mengatakan bahwa angka sangat sulit didapat, dan faktanya saya masih belum mendapatkan angka pengangguran untuk industri tersebut.

Pertama-tama, organisasi pengusaha Amerika di Industri Bangunan? ada sekitar 400.000 perusahaan - dan saya rasa sebagian dari angka-angka ini, jika Anda mengusahakannya, akan mengejutkan Anda. Mereka mempekerjakan 2.420.000 orang. Saya pikir Anda akan melihat dari itu, bahwa, lebih tepatnya seperti kita, industri bangunan Amerika tidak terdiri dari sejumlah kecil perusahaan besar, tetapi seperti milik kita itu dibuat dalam kenyataan dari sejumlah besar perusahaan kecil, dan mereka terorganisir ke dalam apa yang disebut Associated General Contractors of America, Inc. Mereka membagi diri menjadi Divisi Bangunan, Konstruksi Berat, Kontraktor Kontraktor Kereta Api, dan Divisi Jalan Raya. Tidak ada perbedaan antara teknik sipil dan bangunan. Selain AGC, National Association of Home Builders, yang sama sekali tidak ada hubungannya dengan saya; Saya tidak melihat setiap bangunan rumah, saya juga tidak mengunjungi National Association of Home Builders, tetapi mereka adalah asosiasi yang sangat besar dan tidak dapat ditinggalkan. Ingat, juga, ketika saya berbicara di sana sangat sedikit kontrol federal, bahwa itu terutama kontrol Negara, dan itu hampir seperti bergerak dari satu negara ke negara lain ketika Anda berpindah dari satu Negara ke Negara lain sejauh kondisi, mil dan peraturan dan organisasi industri bangunan yang bersangkutan.

Oleh karena itu, hanya ada kurang dari dua setengah juta koperasi sebagai berikut. Ada 981.700 atau hanya di bawah satu juta yang dipekerjakan oleh kontraktor umum; ada 1.438.500, atau hanya di bawah 1, 5 juta yang dipekerjakan oleh kontraktor perdagangan khusus. Angka-angka khusus yang menurut saya menarik karena para kontraktor perdagangan luar biasa melebihi jumlah kontraktor umum untuk sebagian besar.

Datang sekarang ke pendapatan para pekerja tersebut, pendapatan rata-rata per jam dari para pekerja yang dipekerjakan oleh kontraktor bangunan adalah 2, 93 dolar - yang mendekati $ 1 per jam. Itu adalah rata-rata di seluruh Amerika Serikat, rata-rata buruh dan pengrajin. Tetapi kenyataannya di New York tingkat upah atau penghasilan adalah 4, 25 dolar per jam atau tiga puluh shilling per jam untuk tukang batu. Buruh di New York dibayar setara dengan 22s.6d. per jam, atau 3, 15 dolar per jam. Hanya karena saya suka nama itu, Omaha di Nebraska membayar 3, 42 dolar untuk tukang temboknya dibandingkan dengan 4, 25 dolar di New York, dan 2, 10 dolar AS dibandingkan dengan 3, 15 dolar bagi para buruhnya. Saya hanya mengemukakannya karena angka ini sangat bervariasi dari Negara Bagian ke Negara Bagian.

Penghasilan mingguan dalam industri bangunan di Amerika Serikat rata-rata di suatu tempat antara sekitar £ 30 dan £ 35 seminggu. Saya tahu bahwa setiap orang akan mengatakan bahwa tentu saja itu benar-benar jauh lebih mahal untuk hidup di sana daripada di sini, dan saya setuju dengan itu, tetapi saya tidak setuju bahwa biayanya dua kali lebih banyak. Sekarang ingat juga, bahwa tidak ada, atau sangat sedikit lembur dan bonus. Pada pekerjaan yang saya kerjakan - dan saya melanjutkan ke beberapa delapan belas kontrak yang cukup besar - saya tidak menemukan lembur atau bonus. Mereka rata-rata 36, 4 jam seminggu dan itu lagi rata-rata di seluruh Amerika Serikat. Biasanya ini adalah hari delapan jam dan lima hari seminggu.

Saya harus menyebutkan di sini tentang mobilitas rata-rata operasi Amerika, dan itu adalah sesuatu yang harus dilihat orang untuk percaya, karena hal pertama yang harus dilakukan seseorang di lokasi jika seseorang adalah kontraktor bangunan adalah membuat parkir mobil. untuk satu koperasi.

Satu kata terakhir tentang penghasilan. Dibandingkan dengan industri lain, saya pikir saya benar mengatakan bahwa industri konstruksi di Amerika Serikat adalah industri yang dibayar per jam tertinggi di negara ini.

Sekarang sesuatu tentang organisasi 2, 5 juta koperasi ini. Tidak seperti mesin tawar-menawar kolektif nasional di negara ini, di Amerika Serikat tidak hanya perundingan bersama ini beroperasi secara terpisah di masing-masing wilayah dan hampir di setiap kota, tetapi mayoritas daerah memiliki tawar-menawar terpisah untuk setiap kerajinan atau bagian dari industri, dan Saya pikir itu sungguh luar biasa bahwa mesin negosiasi semacam itu bekerja sama sekali. Ketika Anda memikirkan pelukis di satu kota yang berdebat tentang kontrak selama satu tahun atau dua tahun dan bahwa para plester berdebat cukup berbeda dan sepenuhnya terpisah untuk mereka, dan bahwa antara kota itu dan berikutnya argumen yang sama sedang terjadi, cukup luar biasa bahwa mereka mendapatkan semacam finalitas, tetapi mereka melakukannya.

Filosofi serikat pekerja menurut saya sangat berbeda dari filosofi serikat pekerja di negara ini. Ketika saya mengunjungi Washington, saya berhasil mendapatkan pengantar untuk Mr. Harry Bates, Presiden Persatuan Bricklayers. Tuan Bates, dengan tiga wakil presidennya, bekerja di suite kantor yang paling indah di Washington, semua berkarpet dan penuh dengan sekretaris, sangat sulit untuk dihubungi, dan orang yang sangat sibuk dan sangat penting. Saya tidak tahu berapa gajinya, tapi saya yakin itu jauh lebih tinggi dari gaji saya! Bagaimanapun, dia baru saja kembali dari liburan enam minggu di Miami, dan dia sangat senang berbicara kepada saya tentang filsafat kerja Amerika. Entah dia menarik kakiku atau tidak, aku meninggalkanmu untuk memutuskan, tapi dia memberitahuku ini. Dia sangat tertarik pada tukang batu, dalam keuntungan dan dalam negosiasi mesin dan selama sore hari - saya pikir ini benar-benar puncak kunjungan saya - dia meminta saya untuk melihat keluar jendela dan melihat gedung di sisi lain. sisi jalan. Ini adalah hal-hal kolosal lainnya. Dia berkata, "Baiklah, apa yang Anda lihat?" Saya berkata, "Yah, itu adalah bangunan tinggi yang besar." Katanya, "Ya, saya tahu tapi apa yang ada di dalamnya?"; dia meludahkan kata itu; dan saya berkata "Aluminium. " Di mana dia menjawab, "Aluminium the ........ s! " Dia melanjutkan dengan berkata, "Tapi tentu saja, jika anak-anak saya bekerja keras dan cepat itu akan baik-baik saja, tetapi jika tidak, pemecah lembaran logam ini akan mengambil roti dari mulut kita. "Dia juga berkata, " Kami bekerja keras dan kami bekerja cepat. Kami meletakkan banyak batu bata dan pemilik bangunan atau Sub kontraktor bricklaying menghasilkan uang, "Tapi ", katanya, "Begitu dia mendapat lebih banyak uang, maka kita akan meminta lebih banyak. " Yah, itu cukup adil.

Itu menurut saya agak merangkum filosofi perburuhan yang saya temukan. Semua pekerjaan besar di kota-kota besar adalah pekerjaan tiket? jika Anda belum mendapat tiket, Anda keluar. Di New York biayanya Anda £ 50 untuk bergabung dengan beberapa serikat pekerja. Ketika Anda memikirkannya, jika Anda akan menghasilkan 30 shilling satu jam, ada baiknya membayar lima puluh pound untuk memulai.

Buruh direkrut langsung dari serikat pekerja, dan saya tidak dapat memberi tahu Anda tentang pengangguran karena saya tidak dapat menemukan angka untuk industri bangunan. Saya cukup yakin, bagaimanapun, bahwa ada kantong-kantong pengangguran dan saya cukup yakin, juga, bahwa ada pengangguran musiman, dan tentu saja pengangguran antara berbagai pekerjaan besar, selesai dan dimulai. Ada banyak tenaga kerja di sebagian besar kota-kota besar, dan pandangan saya sendiri untuk apa yang layak adalah bahwa produktivitas adalah baik atas diri kita sendiri, karena berbagai alasan, dan bahwa output individu adalah apa pun dari sepuluh hingga lima belas atau bahkan dua puluh per sen lebih tinggi dari output individu di negara ini. Saya berbicara dengan beberapa pengalaman tentang hal itu karena saya berhasil menjadikan diri saya sebagai buruh tukang tembok dan saya belajar banyak tentang produktivitas dan tiket (karena saya belum mendapatkan tiket, akhirnya saya dikeluarkan). Tapi saya cukup lama di sana untuk mencari tahu seberapa cepat dan seberapa keras mereka bekerja. Oleh karena itu, saya tidak peduli dengan siapa pun yang mengatakan, "Mereka tidak bekerja sekeras kami." Saya katakan, tanpa takut berkontradiksi, bahwa mereka melakukannya. Ketika saya menempatkan sudut pandang ini kepada majikan Amerika yang bekerja untuk saya, dia berkata, "Yah, Anda seharusnya melihat anak-anak ini dua puluh tahun yang lalu, kemudian mereka bekerja." Itulah reaksinya. Tapi kelihatannya mereka bekerja keras untukku sekarang, semuanya sama! Reaksi kedua adalah mengatakan, "Jika anak laki-laki Anda tidak bekerja sekeras anak-anak kita, maka anak laki-laki Anda harus duduk di pantat mereka!" Mereka tidak berpikir banyak tentang produktivitas mereka sendiri. Sebenarnya saya telah membeli salinan jurnal Amerika "Fortune " yang membahas masalah ini - ini hanya untuk mendapatkan sesuatu ke dalam perspektif yang tepat. Seluruh artikel berhubungan dengan produktivitas berbagai industri di Amerika Serikat. Judul paragraf khusus ini adalah: "Dapatkah pembangun pernah menjadi efisien?" Ini adalah apa yang dikatakannya? "Yang paling tidak progresif dari kelompok industri yang kami periksa adalah konstruksi, yang mungkin telah meningkatkan produktivitasnya kurang dari 1, 5 persen, setahun. Persisnya (atau apakah) peningkatan produktivitas konstruksi sulit dikatakan, karena angka-angka itu tidak lengkap dan tidak dapat diandalkan. Beberapa penelitian menunjukkan tidak ada peningkatan sama sekali.Keselamatan industri terletak pada fakta bahwa banyak dolar konstruksi masuk ke dalam pekerjaan perbaikan (termasuk pengecatan dan pemipaan), yang efisiensinya sangat rendah, dan dalam kenyataan bahwa industri ini terdiri dari ribuan operator skala kecil yang ditunggangi oleh praktik ketat, dan dihambat oleh cuaca, peraturan bangunan, dan inersia mereka sendiri. "

Nah, itulah yang dipikirkan oleh majalah Amerika tentang industri ini. Tapi saya masih berpikir mereka bekerja lebih keras daripada kita!

Keberadaan bahan yang tersedia tentu saja adalah salah satu jawaban mengapa mereka dapat membangun dengan cepat di telepon, meminta sesuatu, dan memilikinya dalam 24 jam, baru saja membuat mulut saya berair! Jika salah satu sub-kontraktor tidak dapat melakukan kencan Anda, Anda hanya menemukan orang lain yang bisa, dan selalu ada orang lain yang bisa. Ini adalah masalah persaingan dengan layanan serta oleh harga, dan saya sangat terkesan oleh layanan sub-kontraktor dalam konstruksi di Amerika Serikat.

Kayu murah dan banyak, dan begitu juga beton siap pakai, saya, bagaimanapun, mencatat beberapa harga bahan dan orang-orang yang membeli bahan di negara ini dapat membandingkan harga tersebut dengan apa yang kami bayar hari ini. Ini adalah harga bulan Mei dan Juni, saya tahu Anda tidak dapat menggeneralisasi dalam hal-hal seperti cat, tetapi ini hanya terjadi pada Gloss Finishing Cat Eksternal, dan harganya 35 detik. satu galon. Nah, itu lebih murah dari yang kita dapat membeli Gloss Finishing Finel Eksternal di sini. Memperkuat Baja, £ 45 per ton, Pasir 9 / - pembangkit Fob satu ton. Kerikil, 10s.6d. satu ton, tanaman fob. Batu bata biasa - kita punya mereka menjilat satu ini - 215s. seribu. Menghadapi batu bata bervariasi, tetapi statistik resmi memberikan harga sebagai 338s. seribu. Mandi enamel enam kaki, £ ​​19, 15, 6. (Saya pikir itu mungkin sedikit lebih mahal dari kita); Vitreous china WC £ 8.12.3. Kayu - tentu saja jauh lebih murah. Jika mereka membayar hampir sama untuk bahan, dan kadang-kadang sedikit lebih, itu adalah masalah yang sangat menarik seperti bagaimana mereka dapat membayar tukang batu tiga puluh shilling satu jam di New York dan belum menghasilkan bangunan dengan biaya keseluruhan hanya mengatakan 50% hingga 100% lebih mahal dari milik kita.

Ada tiga metode untuk mendapatkan kontrak - selain oleh senapan sub-mesin, tentu saja! - dan saya tidak benar-benar melihat hal seperti itu. Ada pertama dari semua kontrak tawaran lump sum, kedua ada biaya ditambah kontrak biaya dan ketiga ada usaha patungan. Sekarang, saya akan melompati ini agak cepat karena saya ingin datang ke organisasi membangun perusahaan. Berkenaan dengan tawaran lump sum, tentu saja Anda semua tahu bahwa tidak ada orang seperti surveyor kuantitas profesional di Amerika Serikat. Saya duduk di dalam pertemuan tawar-menawar saat mereka membahas tawaran lump sum, dan saya membayangkan bahwa ada banyak pertemuan serupa yang terjadi di negara ini pada saat yang sama, di mana jenis percakapan serupa terjadi, seperti, " Menurut Anda, berapa banyak yang akan dipegang ini, Jim? "Tidak ada variasi nyata atas hasil yang lebih luas daripada di sini, dan saya kira akan ada. Tidaklah aneh memiliki tiga minggu untuk mengajukan tawaran untuk proyek tiga juta dolar; sepuluh hari untuk proyek satu juta dolar. Ingat, bagaimanapun, tentu saja, bahwa kontraktor utama melakukan sangat sedikit pekerjaan itu sendiri, dan saya akan membahasnya nanti. Saya perhatikan juga, bahwa ada jumlah kontingensi aneh yang didorong masuk, dan semacam pembicaraan tentang "pria yang pergi dengan biaya" dan "pemilik gedung yang ingin mendapatkan gedung dengan biaya kurang" semua mengingatkan saya sangat banyak rumah!

Penambahan persentase untuk overhead yang tepat bervariasi tentu saja dengan sifat pekerjaan. Seorang pembangun diperhitungkan untuk mendapatkan satu kesuksesan dalam sepuluh tawaran, tetapi ia tidak memiliki satu pun dalam dua puluh tawaran berturut-turut. Anda harus ingat, tentu saja, bahwa di kontraktor utama Amerika hanya harga beton, pertukangan, tembok dan kondisi umum (pendahuluan) dan sisanya ia tinggalkan kepada subkontraktor, tetapi ia memiliki kendali penuh atas sub-kontraktor, dan itu hanya satu alasan lain untuk membangun cepat dan koordinasi yang baik - tidak adanya sub-kontraktor yang dinominasikan - meskipun di sini saya harus kecuali beberapa bangunan publik besar di mana Anda mungkin mendapatkan subkontrak membiarkan langsung.

Kontrak biaya menarik saya terutama, dan saya diberitahu tentang Mark Eidlitz yang telah memulai sebuah perusahaan bangunan - salah satu perusahaan paling terkenal di New York - dan yang melakukan semua pekerjaannya dengan biaya plus biaya, dan sejauh yang saya bisa membuat orang mengantre untuk pergi kepadanya karena dia efisien, cepat dan jujur. Bahkan, ada dua konsep di balik kontrak biaya - dan ada banyak sekali kontrak biaya - dan yang pertama adalah keandalan dan integritas perusahaan bangunan yang bersangkutan, dan kontribusinya terhadap perencanaan proyek dari awal. Yang kedua adalah kecepatan membangun, dan kebutuhan untuk memulai dan menyelesaikan aset yang menghasilkan pendapatan pada saat yang paling awal.

Dalam satu hal, pengalaman saya tidak sama dengan satu Tim Produktivitas. Dalam kasus tawaran lump sum kompetitif untuk bangunan publik, semua gambar sangat lengkap sebelum pekerjaan dimulai - pada kenyataannya, mereka sangat besar jumlahnya. Tapi di banyak pekerjaan yang saya lihat, ketika saya mengenakan pajak kepada arsitek dan pembangun tentang ini, mereka sedikit aneh dalam sikap mereka, berkata, "Yah, itulah yang kami bidik." Bahkan, di sini saya harus menceritakan kisah tentang satu kontraktor tertentu, membangun pabrik besar dalam waktu yang sangat singkat, dengan ribuan orang, untuk sebuah perusahaan mobil-motor besar di dekat Detroit. Pabrik ini hanya akan menghasilkan bemper, sejauh yang saya bisa lihat, untuk mobil! Masalahnya hampir selesai ketika saya pergi ke kantor-kantor dan di sana, di tengah-tengah hektar pabrik, saya melihat kegiatan yang paling luar biasa, mesin-mesin besar yang membajak bumi, dan segala macam hal lainnya terjadi pada saat yang sama. waktu, dan saya beralih ke insinyur, dan saya berkata, "Ya Tuhan, apa yang terjadi di sini?" Dia berkata, "Ya, mereka sudah memutuskan untuk memiliki ruang bawah tanah!" Yah, mereka pasti menggali lubang besar yang besar yang tidak mereka duga untuk digali ketika mereka mulai.

Di bawah sistem biaya, kerja sama antara pembangun dan arsitek dan urutan tanggal untuk informasi sangat nyata, dan ketika gambar tiba mereka sangat banyak dan sangat terperinci. Saya sekarang datang ke inti pembicaraan saya - saya telah mengambil waktu lama untuk membangunnya, tetapi saya ingin Anda mendapatkan suasana dari hal itu.

Pertama-tama, saya pikir saya lebih baik memberitahu Anda bahwa saya "diselidiki ", (jika itu adalah kata yang tepat, karena sangat sulit untuk masuk dan berkata, "Tunjukkan buku Anda, ") lima berbeda Perusahaan-perusahaan Amerika. Saya mengunjungi kantor pusat dan pekarangan pabrik mereka; Saya membahas masalah dengan manajemen dan tenaga kerja; dan saya pikir saya mendapat gambaran yang masuk akal tentang pengaturan mereka. Saya mengambil lima perusahaan yang berbeda. Yang pertama berdasarkan New York melakukan perputaran 120.000.000 dolar, katakanlah £ 40 juta setahun, melakukan semua jenis pekerjaan industri dan komersial. Yang kedua memiliki omset sekitar 40 juta dolar di Washington, melakukan pekerjaan yang sama. Yang ketiga berada di Detroit, dengan omset sekitar 3, 5 juta dolar setahun, membangun toko-toko kecil, gereja, dll. Saya kemudian mengunjungi perusahaan perputaran 20 juta dolar yang melakukan industri tetapi sangat sedikit bangunan lainnya, saya juga mengunjungi sepuluh juta dolar perputaran perusahaan yang melakukan utilitas publik, termasuk sekolah dan sejenisnya, jadi saya mendapat penampang yang sangat baik.

Dua dari perusahaan ini memiliki gedung kantor pusat mereka sendiri, yang terkecil dan yang pertama di Washington. Yang besar, dengan perputaran 120 juta dolar setahun, hanya memiliki beberapa lantai di blok kantor raksasa di tengah-tengah New York, dan tampaknya tidak ada keinginan nyata untuk membangun prestise mereka sendiri, tetapi Perusahaan ini rupanya sangat berhati-hati dalam bidang besar apa yang akan diambil lantainya. Dalam gimmick khusus ini adalah memiliki rambut gadis angkat semua dicelup warna yang sama untuk mencocokkan lift! Yah, itu tidak apa-apa. Tapi kesan yang ingin saya berikan adalah bahwa mereka pikir lebih penting untuk ditempatkan di gedung kantor besar dengan nilai prestise besar karena ada, katakanlah, beberapa orang minyak besar atau bankir di gedung yang sama, daripada menduduki membangun mereka sendiri.

Pembangun Washington, bagaimanapun, memiliki rumah dikonversi besar di pinggiran kota, dan pria kecil di Detroit memiliki kantor yang sangat kecil, yang ia bangun sendiri, dengan semua tanamannya di halaman pabrik yang berdekatan - dan dia satu-satunya yang memiliki halaman pabrik di dekat kantornya. Salah satu persyaratan utama dan paling penting tampaknya adalah sentralisasi dan komunikasi yang baik untuk staf, serta komunikasi yang baik dengan arsitek dan insinyur pelanggan.

Satu hal yang akan Anda temukan di kantor Amerika adalah dokumentasi mendetail. Para pembangun Amerika ini percaya mendapatkan segala sesuatu di kertas - prosedur, proses, tarif dan peraturan, organisasi, definisi pekerjaan, kebijakan perusahaan. Setiap perusahaan memiliki organisasi yang sangat berbeda dan kebijakan yang sangat berbeda. Masing-masing juga memiliki dokumentasi yang cukup berbeda. Saya menghabiskan satu sore lengkap di salah satu kantor yang lebih kecil, hanya melalui dokumentasi. Semua orang harus mengisi sesuatu sebelum dia melakukan sesuatu yang lain, dan saya berkata kepadanya di akhir semuanya; "Apakah Anda memiliki kesulitan dengan semua bentuk ini?" Dia berkata "Tidak, tapi saya mendapatkan banyak kesulitan untuk meminta orang memperhatikan mereka ketika mereka diisi!" Ini mengejutkan saya bahwa kecepatan tindakan tidak dihalangi oleh pengisian formulir ini - tetapi sebenarnya semuanya berfungsi untuk membantu proses mental.

Mereka memiliki staf kantor pusat yang jauh lebih kecil daripada yang memiliki omset yang setara di sini, dan saya harus membayangkan Anda akan menemukan bahwa di Amerika jumlah orang di kantor pusat pembangun akan menjadi sekitar setengah jumlah orang di pembangun 'kantor di sini, melakukan jumlah pekerjaan yang sama dan dengan omset yang sama. Itu karena mereka mendesentralisasikan ke situs mereka sejumlah besar pekerjaan. Mereka juga memperlakukan staf kantor pusat mereka sebagai tidak fleksibel tetapi kantor situs mereka sebagai pengeluaran - misalnya, pada saat yang buruk mereka menyingkirkan staf situs, tetapi mereka akan selalu bergantung pada staf kantor pusat mereka. Sepertinya ada sedikit staf yang tumpang tindih. Bahkan, dalam kasus pembangun Detroit saya menemukan bahwa operator telepon segera setelah saya datang mendorong sebuah formulir untuk saya isi dengan mengatakan apakah saya melamar pekerjaan atau apakah saya ingin melihat seseorang - dan sementara dia sedang melakukan itu, bukan saja dia bertindak sebagai operator telepon dan resepsionis, tetapi dia juga membentengi pos itu. Semua itu dalam kasus perusahaan omset 3, 5 juta dolar. Saya juga menemukan bahwa banyak bisnis dibangun di sekitar staf dengan ukuran optimal, dan dengan itu saya maksudkan bahwa mereka membatasi jumlah kontrak yang mereka ambil dengan ukuran staf. Satu perusahaan yang saya lihat dengan perputaran tahunannya kira-kira dua puluh juta dolar adalah sangat sepi, tetapi mereka
tidak terlalu khawatir: mereka diperhitungkan mendapatkan sejumlah kontrak besar pada waktunya dan mereka tidak tertarik untuk mendapatkan kontrak kecil. Mereka masih mempertahankan staf kantor pusat mereka bersama-sama, disesuaikan dengan perputaran mereka yang optimal.

Sekarang saya datang ke manajemen puncak dalam membangun perusahaan. Sejauh yang saya bisa lihat, presiden di sana menggabungkan dua kantor yang kita ketahui tentang ketua dan direktur pelaksana. Beberapa wakil presiden akan menjadi dewan direksi. Sebuah perusahaan besar di New York, bagaimanapun, memiliki seorang wakil presiden eksekutif, yang mengambil fungsi dari direktur pelaksana Inggris. Saya pikir mereka belajar sangat cepat bahwa ada pekerjaan yang besar di perusahaan untuk seorang ketua dan pekerjaan untuk direktur pelaksana. Di perusahaan itu ada sejumlah wakil presiden yang tidak memakai anggota dewan itu benar-benar hadiah untuk layanan panjang. Misalnya, ketika Anda telah menjadi pembeli utama selama dua puluh tahun, maka saya kira Anda mungkin menjadi wakil presiden, jika Anda bertahan selama itu; meskipun Anda mungkin tidak berada di dewan direksi. Presiden sebuah perusahaan besar akan menganggap bahwa dia memiliki fungsi ganda, yang merupakan kendali utama operasi perusahaan, yang lain memperoleh bisnis. Dan masalah mendapatkan bisnis ini cukup ilmiah di perusahaan besar yang saya kunjungi ini. Saya melihat di bagan organisasi mereka ada sesuatu yang disebut "Departemen Kontrak". Ketika saya melihat itu, saya berpikir, "Halo, sekarang saya tahu apa yang mereka bicarakan." Tetapi sebenarnya bukan itu yang saya pikirkan. Itu bertanggung jawab atas seorang insinyur, yang benar-benar seorang petugas hubungan masyarakat, dan itu adalah bagian dari pekerjaannya untuk benar-benar memiliki informasi terkini tentang hal-hal seperti pekerjaan apa yang mungkin datang, dari mana mereka berasal, dan sebagainya di. Itu juga tugasnya untuk mendapatkan cuplikan tentang perusahaan tertentu itu ke dalam jurnal dan makalah, untuk membuatnya berbicara tentang, dan untuk makan dan anggur "Orang yang Tepat ".

Perusahaan itu juga diiklankan setiap bulan di majalah ini "Keberuntungan " yang telah saya kutip - satu halaman penuh iklan yang benar-benar berbeda setiap bulannya. Iklan mereka ditujukan untuk pemilik bangunan.

Sekarang, setelah diasumsikan bahwa sang presiden telah mendapatkan pekerjaan itu, muncullah pertanyaan untuk memperkirakan, dan di sini, tentu saja, orang menemukan bahwa dokumentasi itu berbeda dengan masing-masing perusahaan. Ingatlah bahwa tidak ada surveyor kuantitas, tetapi hal yang menurut saya di pihak manajemen dalam memperkirakan adalah ketelitian dan detail yang sangat hebat ke mana mereka pergi. Saya punya tiga lembar yang berbeda, masing-masing berisi judul yang mengacu pada apa yang saya kira bisa Anda katakan adalah prosedur penaksiran perusahaan Washington yang cukup besar yang saya sebutkan. Lembar pertama adalah hal yang cukup sederhana, semacam lembaran yang menunjukkan jumlah, siapa yang memeriksanya, dan seterusnya; mereka ingin memeriksa ulang semua hal yang mereka lakukan terkait angka.

Yang kedua adalah lembar penetapan harga - ini memiliki tiga kolom, peralatan, bahan dan tenaga kerja, dan mereka sebenarnya harga pekerjaan mereka di bawah tiga judul, masing-masing unit diberi harga, dan sekali lagi diperiksa. Kemudian ada empat lembar "Ketentuan Umum " - pendahuluan kami, yang diberi harga secara terpisah. Ini mencakup setiap hal yang mungkin mereka dapat bayarkan ke pekerjaan. Ini lebih dari sekedar memoar daripada yang lainnya, tapi saya pikir itu bukan ide yang buruk. Ini dimulai dengan manajer proyek, dan diakhiri dengan sesuatu yang disebut "beban gangguan". "Saya tidak punya keberanian untuk bertanya apa itu, tapi saya kira jika bangunan di sebelah jatuh, atau jika mereka membuat banyak kebisingan, dan seseorang menggugat mereka, maka saya kira ini adalah uang saku untuk itu. Mereka membuat tunjangan untuk insinyur keselamatan, asrama, gudang peralatan, gudang tukang kayu, barikade, pagar, listrik, pemanas dan lampu, jendela cuci, truk pick-up dan truk utilitas - sebenarnya segala sesuatu yang dapat dikenakan biaya pada pekerjaan telah terdaftar untuk harga jika diperlukan.

Perusahaan terkecil, yang ada di Detroit, yang hanya memiliki lima belas staf kantor pusat untuk omset 2, 5 juta dolar, memiliki empat insinyur yang berkualitas, dan maksud saya orang-orang yang telah mengambil gelar dalam teknik sipil - presiden, dua estimator dan seorang "Koordinator." Seperti yang saya katakan, mereka sering menggunakan pria berkualitas. Sebagian besar mandor atau super-intenden adalah insinyur yang cakap dalam pekerjaan besar. Perusahaan besar Amerika yang saya pikir akan memiliki setidaknya 25 persen, dari staf mereka yang terdiri dari insinyur atau lulusan yang berkualitas.

Sekarang mari kita kembali ke perusahaan kecil. Mereka mendasarkan seluruh bisnis mereka pada lima estimator mereka di bawah wakil presiden. Orang-orang ini memperkirakan untuk bekerja, mengawasi pelaksanaannya, termasuk membeli dan menempatkan sub-kontrak. Presiden sendiri mengunjungi setiap pekerjaan seminggu sekali. Ini pada satu ekstrem. Di sisi lain adalah perusahaan perputaran 120 juta dolar, di mana ada departemen estimasi khusus dan ruang sub-kontraktor. Itu adalah ruangan di mana sub-kontraktor datang, mengambil jumlah mereka dari gambar yang tersedia dan keluar dan harga mereka. Dalam beberapa kasus, subkontraktor akan mendapatkan satu set gambar, tetapi dalam banyak kasus ia harus melepaskannya di ruangan itu. Kebetulan, salah satu perusahaan terbesar di Now York kadang-kadang melakukan sub-kontrak semua pekerjaan mereka, dan hanya ada staf koordinasi di lokasi.

Perencanaan terpusat selain oleh "Process Engineers " (yang lebih kemudian) saya tidak menemukan. Sedangkan saya pikir kita bangun untuk pertanyaan tentang perencanaan jangka pendek ini, saya pikir mereka telah melakukannya secara otomatis, tetapi mereka tidak membuat jimat itu, juga mereka tidak punya departemen khusus yang berurusan dengan itu. Ini tentu saja semua bagian dari kebijakan penetapan biaya mereka.

Coming to the buying department of the building firm I visited in Washington, they dealt not only with materials but employed what they called expediters as chasers. In this company sub-contracts were handled by the Project Engineer in conjunction with the estimators. In New York, on the other hand, the large builder had combined material ordering, sub-contracting and expediting under his Purchasing Department, and those two schools of thought are worth thinking about. The emphasis being on the buying department on the one hand and on the contracts management department on the other. The big company had its emphasis on the buying department, and they not only placed orders for materials for sub-contracts, but they then chased them through on to the job itself. One of the New York builders had a separate and quite independent expediting department. That just expedited everybody and everything, and they really did chase from the time the contract was placed. They were concerned only with progress.

Di sisi manajemen kontrak, saya tidak menemukan perbedaan yang luar biasa dari ide-ide kami sendiri tentang manajemen di negara ini; itu bervariasi antara satu perusahaan dan yang berikutnya tetapi pada keseluruhan prosedur mereka semua sangat mirip dengan milik kita. Mereka semua memiliki sistem pemrograman yang rumit dan kerja yang maju. Saya telah bersama saya di sini program untuk Seminari Loyola. Ini adalah salinan fotostatnya. Itu terlihat sangat mirip dengan milik kita - meskipun mungkin mereka yang berada di belakang aula tidak akan bisa melihatnya. Ini memiliki referensi sisi kiri ke berbagai perdagangan, sub-kontraktor, dan di atasnya adalah tanggal dan waktu untuk masing-masing perdagangan atau sub-perdagangan.

Ini sedikit lebih penuh dari kebanyakan kita. Ini memberikan nama-nama subkontraktor di samping serta waktu mereka; ini menunjukkan waktu dan waktu aktual dan juga sesuatu yang sebagian dari kita mungkin tidak lakukan: apa yang mereka sebut "program gambar toko ". Karena itu ada tiga garis horizontal, yang satu menunjukkan waktu program, yang kedua menunjukkan waktu sebenarnya yang telah diambil untuk melakukan operasi ini, baris ketiga, yang dimulai jauh sebelum semua itu, adalah waktu untuk berbelanja.
gambar, ketika mereka ingin gambar rinci akhir. Mereka memasukkan banyak rincian dalam program, termasuk jumlah kaki kubik bangunan. Kemudian mereka memiliki rencana blok kecil dari bangunan-bangunan yang menunjukkan bangunan bernomor yang berhubungan dengan sub-kontrak, dan kemudian di sisi kanan mereka mendapatkan jumlah utama yang menjadi perhatian mereka bersama dengan deskripsi. Misalnya, mereka telah sampai di sini 2.600 meter kubik beton, I78 ton baja tulangan, dan seterusnya, dan semua potongan kecil informasi yang menceritakan sebuah kisah. Saya pikir program mereka sangat bagus.

Sekali lagi, jika saya diizinkan untuk menceritakan sebuah cerita tentang pemrograman yang buruk, saya membungkuk di atas barikade yang mengawasi mereka menggali cukup jauh di Detroit. Mereka menggali fondasi untuk sebuah department store. Itu adalah di antara seluruh toko dan toko. Saat saya melihat sebuah truk berhenti di belakang. Sopir yang melihat saya berkata, "Apakah Anda ada hubungannya dengan ini?" Dan kemudian dia berkata, "Mereka sedikit terlambat, bukan?" Saya berkata "Apakah mereka "Ya, " katanya, "Saya harus berpikir mereka. Saya punya banyak pakaian di sini untuk mereka!" Tentu saja, dia mungkin berada di alamat yang salah, tapi itu memberi Anda beberapa gagasan tentang waktu yang mereka ambil!

Lalu ada seorang pria yang disebut "insinyur proses", dan dia memiliki pekerjaan yang belum pernah saya lihat sebelumnya atau bahkan dengar. Pekerjaannya adalah memproses dan memeriksa semua gambar yang diterima dari para arsitek, dan juga apa yang mereka sebut "gambar toko" mereka dari para subkontraktor. Objek hidupnya adalah untuk memastikan bahwa semua rincian gambar kerja yang dibutuhkan oleh pekerjaan itu dilengkapi dalam waktu yang baik dan dalam bentuk yang tidak ambigu untuk mematuhi jadwal program yang berat. Dia adalah orang yang menempatkan dirinya dalam pikiran pengawas situs menjalankan pekerjaan di situs, dan memastikan semuanya ada di gambar sebelum mereka pergi ke situs.

Pertemuan staf dua minggu adalah kontrol utama yang mereka miliki dari kantor pusat. Mereka mengadakan rapat staf dua minggu dari mereka yang terlibat di sebagian besar perusahaan besar ini untuk setiap kontrak, dan juga pertemuan dua minggu di tempat yang tentu saja untuk para subkontraktor dan orang lain yang berkepentingan.

Saya menganggap bahwa salah satu pelajaran terbesar bagi kami adalah manajemen biaya dan akuntansi mereka. Untuk mengatakan bahwa Industri Konstruksi Amerika sadar akan biaya adalah pernyataan yang meremehkan - ini adalah biaya yang tidak disadari! Setiap perusahaan memiliki sistem biaya sendiri, beberapa sangat jauh lebih rumit daripada yang lain, tetapi mereka selalu memiliki objek yang sama, untuk menunjukkan mingguan, dua minggu atau bulanan, berapa banyak biaya operasi tertentu dibandingkan dengan estimasi target. Secara umum diterima bahwa uang entah dibuat atau hilang saat persalinan. Mereka tidak terlalu tertarik pada materi. Sebagian besar dari mereka memiliki daftar yang rumit dan komprehensif dari semua kemungkinan operasi tenaga kerja di situs. Ini khas dari dokumentasi mereka. Sebagai contoh, satu perusahaan yang saya kunjungi memiliki manual bekisting yang keluar ke setiap situs. Jika Anda ingin tahu kayu apa yang digunakan, Anda melihat manual Anda dan memilih pekerjaan yang harus Anda lakukan, dan di sana ia memberi tahu Anda berapa banyak kayu yang dibutuhkan, dan ukuran apa yang diperlukan, dll., Untuk pekerjaan tertentu . Sama dengan bisnis biaya ini. Semuanya ditunda sehingga Anda tidak bisa melupakannya. Mereka mendaftarkan semua operasi tenaga kerja; itu standar. Mereka diberi kode numerik, bukan untuk kerahasiaan, tetapi untuk memudahkan perekaman pada pekerjaan di akhir setiap hari. Lalu ada pemeriksaan tambahan dari pencatat waktu, memastikan keakuratan alokasi waktu. Dia akan pergi keluar secara berkala dan mencari tahu di mana pria berada, dia akan mencatatnya di bukunya dan memeriksanya
para mandor perdagangan pada lembar alokasi untuk memastikan bahwa mereka merekamnya secara akurat. Sekarang poin yang ingin saya buat di sini - dan ini hanya kesan lain, tetapi saya pikir ini penting - adalah ini, bahwa mandor perdagangan sangat lebih hidup dengan pentingnya merekam data statistik daripada di negara ini.

Para pemimpin seksi dapat diandalkan untuk mengalokasikan tenaga kerja dengan cukup tepat sehingga mereka tidak perlu repot-repot mengutak-atik bonus; mereka tidak perlu repot apakah seorang laki-laki sedang membongkar sesuatu satu menit dan melakukan sesuatu yang lain di lain waktu. Poin penting untuk diingat adalah bahwa pada pekerjaan besar kebanyakan pria adalah spesialis di Amerika Serikat termasuk bahkan orang yang berdiri di sepatu karet dan tidak melakukan apa pun tetapi menyebar dan tingkat kongkrit.

Pengumpulan semua informasi statistik ini begitu diterima dilakukan baik oleh petugas biaya di situs atau oleh pencatat waktu, atau dikirim kembali dan dikumpulkan di kantor pusat, di mana laporan biaya mingguan dibandingkan dengan target. Perencanaan jangka pendek secara otomatis diterapkan tidak cukup sistem pro-pengukuran yang kita bicarakan di sini, tetapi mereka melakukannya, tentu saja melihat ke depan, termasuk target, untuk melihat seberapa banyak mereka berada di belakang atau di depan target di akhir waktu itu. Tetapi ingatlah sepanjang waktu sejumlah kecil pekerjaan yang akan dilakukan oleh kontraktor umum itu sendiri. Ingat juga, penggunaan beton siap pakai yang hampir universal, yang membuatnya jauh lebih mudah untuk biaya pengecoran di situs.

Kesan manajemen terakhir yang ingin saya catat adalah pada manajemen dan mekanisasi pabrik. Di sini saya sangat terkejut karena saya telah menduga ketika saya mengunjungi apa yang mereka sebut pekarangan pabrik untuk menemukan semua yang diatur dengan sangat efisien, dengan massa mesin-mesin besar semua dicat dengan indah dan bernomor dan semua sisanya. Tapi saya dapat memberitahu Anda bahwa, dengan satu pengecualian, pekarangan pabrik mereka lebih seperti junk yard. Mereka tampaknya penuh dengan barang-barang, baja penguat, potongan-potongan aneh dari segala sesuatu, dan semuanya benar-benar kotor. Satu-satunya pekarangan yang saya lihat yang benar-benar memiliki sesuatu untuk dibandingkan dengan pekarangan kami di sini adalah di pembangun besar di New York. Bahkan dia memiliki kebijakan yang sama seperti yang lain, karena dia tidak memegang tanaman apa pun, dia membelinya dan menjualnya di akhir pekerjaannya atau hanya mempekerjakannya. Sekarang Anda harus ingat bahwa perusahaan ini memiliki omzet 120 juta dolar setahun. Saya memiliki daftar semua yang ada di halaman pabriknya, dan saya pikir itu luar biasa karena belum ada satu mesin besar di halaman pabriknya, bahkan buldoser, scraper, atau apa pun itu sama sekali - bukan apa-apa. Di sisi lain, ia memiliki banyak alat-alat listrik kecil, dan mereka semua memiliki alat-alat kecil yang luar biasa. Depot pabrik dibagi menjadi pabrik non-mekanik, bensin, diesel dan listrik, dan memiliki penyimpanan di bawah penutup yang baik untuk toko yang sesuai. Mereka menggunakan truk forklif di halaman untuk memindahkan dan menumpuk bahan. Tidak ada derek di halaman, dan mereka memuat truk mereka sendiri ke atas jalan kayu dengan winch, yang mengejutkan saya. Organisasi tanaman mereka terdiri dari insinyur pabrik, akuntan, stenografer, juru tulis, tiga mandor, sembilan mekanik bugar, satu tukang kayu, dan sekitar sepuluh buruh. Ini adalah perusahaan dengan omset 40 juta pound. Kenyataannya, saya mendapatkan ini dari neraca mereka - meskipun saya pikir mereka mungkin sama mampu merusak publik karena setiap neraca kami adalah! Nilai depresiasi dari pabrik mereka sebagai persentase perputaran adalah 0, 022 persen.

Satu kata tentang penelitian sebelum saya mengakhiri. Saya tidak menemukan firma individual yang tertarik untuk melakukan penelitiannya sendiri. Perusahaan besar itu memiliki insinyur riset yang tugasnya tampaknya sepenuhnya mengikuti perkembangan, termasuk bahan-bahan baru. Dia adalah ketua komite penelitian mereka yang bertemu hanya empat kali setahun untuk membahas dan menyebarluaskan metode dan bahan baru. Dia juga memiliki satu tugas lain yang saya perhatikan, dan itu adalah bahwa jika dalam perjalanannya untuk bekerja, dia melihat beberapa bangunan lain terjadi dan menemukan mereka meletakkan di lantai dalam lima hari, bukan enam biasanya, maka dia akan perhatikan untuk menemukan mengapa mereka dapat melakukan operasi tertentu sehari lebih cepat daripada perusahaannya sendiri. Saya pikir itu memiliki sesuatu untuk itu!

Pada biaya overhead dan keuntungan, saya menemukan keterkejutan saya bahwa laba bersih perusahaan-perusahaan bangunan ini jauh lebih rendah daripada kami sendiri. Yang neraca yang saya periksa hanya memiliki laba bersih setelah pajak 0, 72 persen. perputaran, dan itu tidak banyak ketika Anda berurusan dengan beberapa juta poundsterling.

Sekarang saya ingin merangkum kesan utama saya tentang manajemen di industri bangunan Amerika. Yang pertama adalah pendidikan dan pelatihan yang lebih baik, bahwa kami masih tertinggal tidak hanya dalam hal teknis tetapi dalam pelatihan manajerial. Saya menemukan kombinasi pelatihan teknis dan manajerial diterapkan pada banyak orang yang memasuki perusahaan bangunan di semua tingkatan. Misalnya, seorang pencatat waktu akan belajar di sekolah malam untuk menjadi insinyur dan juga seorang manajer. Pada saatnya nanti dia akan menjadi pengawas situs atau dia akan pergi ke kantor pusat. Ada permintaan nyata untuk pendidikan - keinginan nyata untuk meningkatkan.

Kesan utama kedua saya adalah salah satu kesadaran biaya yang luar biasa, meskipun mereka belum berhasil mencapai kesadaran biaya!

Ketiga, rasa ingin tahu dan keinginan untuk mencoba sesuatu yang baru. Bahkan, masing-masing mereka benar-benar seorang insinyur studi karya dalam dirinya selalu membuat perbandingan dan selalu tertarik pada mesin dan angka pemanfaatan tenaga kerja dan indeks efisiensi.

Keempat, hubungan antara arsitek dan pembangun dan juga antara staf dalam dan luar sangat berbeda dari kami. Tidak ada hambatan sosial yang besar di sana; tidak ada pertanyaan tentang pekerja kerah putih mendapatkan lebih dari orang luar, mereka menerima bahwa masing-masing diperlukan untuk yang lain.

Kelima, saya menemukan tidak ada pikiran berdarah antardepartemen. Itu semua salah satu upaya dari seluruh perusahaan, dan jika ada yang meminta bantuan dari departemen lain, jika bantuan itu ada di sana, itu ditawarkan dan diterima.

Satu poin terakhir. Saya pikir bahwa jin dan ketekunan organisasi mereka mengarah ke kekakuan. Kita sebagai industri sekarang jauh lebih fleksibel daripada orang Amerika, dan saya benar-benar percaya kita menangkap mereka dalam banyak hal. Saya pikir kita akan melewati mereka dalam teknik manajemen dalam sepuluh tahun ke depan. Sekarang saya tidak ingin mencekik leher saya, tetapi mereka menjadi sangat kaku dalam seluruh proses disiplin mental mereka. Ini, saya percaya menjadi tangan-tangan dari imigran Eropa tertentu.

Kesan terakhir yang saya bawa adalah kebanggaan industri semua orang di industri bangunan dari operatif, teaboy sampai kepada presiden perusahaan. Mereka semua merasa penting, berada di industri ini bersama. Misalnya, seorang tukang kayu bangga menjadi seorang tukang kayu dan teman wanitanya juga bangga.

TIE CHAIRMAN: Tuan Parit telah dengan sangat baik hati menyetujui untuk menjawab beberapa pertanyaan.

PERTANYAAN: Salah satu poin besar Tuan Trench adalah keamanan, tetapi kami belum mendengar tentang keselamatan. Karena mereka tidak memiliki perancah eksternal di Amerika, mungkin kita bisa tahu tentang itu.

BAPAK. TRENCH: Saya belum membawa keamanan karena saya telah berurusan dengan subjek tertentu di tempat lain, dan saya tidak benar-benar ingin mendapatkan reputasi sebagai engkol pengaman. Namun, saya melakukannya, membawanya secara halus, karena saya menyebutkan kondisi umum, di mana mereka memiliki kolom dan ruang untuk insinyur keselamatan.

PERTANYAAN: Apakah sikap terhadap keselamatan sangat berbeda dari yang ada di negara ini?

BAPAK. TRENCH: Ini benar-benar teori kebalikan dari negara ini, yaitu bahwa itu adalah ketakutan daripada peraturan yang akan membuat orang sadar keamanan. Dengan itu, saya berarti mereka tidak memiliki sesuatu seperti jumlah peraturan yang harus mereka patuhi untuk membuat diri mereka aman untuk bekerja. Mereka belajar dengan cara yang sulit. Mereka turun 150 kaki atau lebih dan tidak terpental. Tapi semua orang di situs bangunan besar akan mengenakan helm pelindung, dan mereka tidak dianggap Sissi karena mereka pikir itu adalah hal yang baik untuk dilakukan - karena, pada kenyataannya, mereka mungkin dipukul di kepala. Saya melihat cukup banyak pekerjaan yang saya kunjungi di papan besar yang dipamerkan di luar halaman, untuk efek ini. "Proyek ini memiliki 5.453.200 (atau apa pun itu) tanpa kecelakaan." Satu pembangun besar yang saya ajak bicara di halaman pabriknya ada kafilah pertolongan pertama. Saya pikir saya telah menceritakan kisah ini sebelumnya, tetapi ia juga memiliki seorang perawat yang berkualitas, dan pengawas situs mengatakan kepada saya bahwa mereka harus mengangkat perawat ini untuk menghentikan anak-anak yang terlalu sering sakit. Orang asuransi adalah orang yang sangat penting, dan sejauh yang saya bisa lihat jika dia datang ke sebuah situs bangunan dari sebuah perusahaan yang dia asuransikan, dan dia tidak suka dengan tampilan barang, maka dia akan memukul sedikit lebih banyak tentang premi. Pembicaraan uang di sana. Mengenai catatan kecelakaan dan tingkat kecelakaan mereka, saya tidak dapat menjawab tentang itu, tetapi saya dapat memberi tahu Anda bahwa dengan cara mereka sendiri yang agak ingin tahu, mereka sama amannya — sadar seperti kita.

PERTANYAAN: Saya bertanya-tanya apakah Tuan Trench dapat mengatakan sedikit lebih banyak tentang keterlibatan sebenarnya dari para pelaku. Saya percaya itu dilakukan melalui Serikat Pekerja dan bukan seperti yang kita lakukan di negara ini.

BAPAK. TRENCH: Ya, memang begitu. Saya tidak tahu apakah itu sama di semua negara, tetapi apa yang akan mereka lakukan adalah menelepon serikat pekerja setempat dan berkata, "Kirimi saya enam tukang kayu." Di distrik itu, mereka akan berkata, "Kirim saya hingga enam tukang kayu atau tangan bekisting atau pemecah masalah pertama atau kedua, "dan jika mereka tidak mendapatkannya, mereka akan mengirim kembali untuk mengetahui alasannya. Itu membuat semuanya mudah. Di sisi lain, tentu saja ada waktu ketika mereka meminta lebih dari enam tukang kayu dan mereka mendapat dua. Tetapi itu adalah proses yang sangat luar biasa, hanya dengan menelepon serikat pekerja lokal dan meminta orang-orang yang mereka inginkan.

PERTANYAAN: Mungkinkah Tuan Parit mengatakan sesuatu tentang pembayaran sehubungan dengan kontrak?

BAPAK. TRENCH: Pembayaran sejauh yang saya bisa lihat - dan lagi ini mungkin tidak umum - dilakukan bulanan. Mereka memiliki seorang akuntan, di situs besar, membuat akun bulanan yang diteruskan dan mereka dibayar cukup cepat. Sekali lagi saya mungkin terlalu menggeneralisasikan, tetapi mereka tampaknya dibayar segera, dan dalam banyak kasus mereka mengharapkan akun harus dibayar dalam waktu tiga puluh hari setelah penyelesaian kontrak. Mereka setara dengan pesanan variasi kami, pesanan perubahan dengan harga di atasnya, dan percayalah bahwa mereka selalu memiliki harga di atasnya. Itu tidak berdasarkan tarif unit, tapi berdasarkan apa yang bisa mereka dapatkan. Itulah biaya yang banyak uang, karena jika Anda berubah pikiran, dan Anda belum mendapat daftar harga dasar, maka Anda harus menawar untuk jumlah tersebut. Tidak ada variasi pekerjaan yang dilakukan tanpa pesanan perubahan. Mereka memiliki pesanan perubahan sementara di tempat pertama untuk melanjutkannya, dan mereka kemudian menyetujui harga perubahan pesanan dengan arsitek. Tentu saja, ada beberapa orang di sini yang tahu lebih banyak tentang ini daripada saya, dan mungkin Mr. Wates ingin menjawabnya. Seperti yang saya katakan, saya pikir mereka dibayar setiap bulan, dan mereka mencoba untuk dibayar pada akhir tiga puluh hari.

BAPAK. WATES: Tuan, kami memiliki bisnis di New York yang telah kami jalankan selama sekitar dua belas tahun. Saya ingin mengatakan ini pertama-tama, bahwa dengan berterima kasih kepada Tuan Trench untuk ceramahnya saya mendukung semua yang dia katakan, meskipun ada banyak hal yang saya ingin perkuat. Tetapi saya pikir dia telah memberikan gagasan yang sangat jelas dan bagus tentang garis besar manajemen bangunan Amerika. Sekarang, pada masalah ini bagaimana cara mendapatkan bayaran, semuanya dilakukan secara bertahap. Tidak ada yang namanya pengukuran, karena, seperti yang dikatakan para pembangun Amerika kepadamu, "Kalian berkeliling untuk mengukur bangunan untuk melihat apakah itu sama dengan rencana. Ya Tuhan, aku tidak bisa memahaminya."

Sekarang, saya membuat satu atau dua catatan yang mungkin menarik, dan saya akan membatasi diri saya sekarang pada satu hal. Tn. Trench mengatakan bahwa agen bangunan Amerika adalah yang paling dibayar di industri Amerika. Yah, saya pikir kita harus berpikir tentang hal itu, sangat hati-hati, karena mereka yang memiliki pengalaman sebelum perang di negara ini akan membangun operasi perdagangan, saya pikir setuju bahwa mereka adalah yang paling rendah dibayar dari semua pengrajin yang terampil, dan saya berpikir juga, bahwa mungkin karena alasan itu kami tidak mendapatkan yang terbaik dari pasar tenaga kerja. Di Amerika justru sebaliknya. Pekerja di Ford Works mungkin mendapat 2, 20 dolar per jam, tetapi tukang batu di tempat kerja akan mendapat 4, 25 atau bahkan 4, 50 dolar per jam, dan untuk alasan itu saya pikir operasi bangunan Amerika adalah tipe manusia terbaik yang diproduksi Amerika. Saya serahkan kepada Anda untuk memutuskan apakah Anda berpikir bahwa koperasi kita sendiri (dan saya tidak mengatakan sepatah kata pun terhadap mereka) adalah sama bagusnya, tetapi, dengan sendirinya, kita tidak mendapatkan yang terbaik dari populasi yang bekerja. Mengenai pengawas dengan baik, saya pernah melibatkan seorang pengawas, dan kami membayar sekitar 200 dolar seminggu, yaitu antara £ 60 dan £ 80 seminggu, untuk orang itu, dan anak-anak datang untuk pekerjaan itu akan berkata, “ Yah, saya bekerja tahun ini dalam hal ini atau itu ", atau " Saya bekerja selama dua tahun untuk itu, "dan mereka telah mengusahakannya mungkin untuk selusin perusahaan, dan reaksi pertama saya adalah, " Mengapa Anda meninggalkan satu perusahaan untuk pergi ke perusahaan dua, "tapi saya siap melihat bahwa pertanyaan seperti itu akan menjadi bodoh karena jawaban yang akan Anda dapatkan adalah, " Yah, apakah Anda menginginkan seorang pria dengan pengalaman hanya satu perusahaan, karena itu benar-benar tidak ada pengalaman sama sekali? ".

Saya hanya menyebutkan bahwa sebagai ilustratif dari sikap Amerika terhadap hal semacam ini yang sedang kita bicarakan.

PERTANYAAN: Satu lagi pertanyaan pada periode pembayaran .. Bagaimana dengan retensi ?.

BAPAK. TRENCH: Saya sama sekali tidak yakin tentang itu, tetapi jika saya ingat betul tentang pekerjaan yang saya tanyakan, retensi itu adalah sepuluh persen. pada paruh pertama kontrak dan tidak ada di babak kedua.

PERTANYAAN: Di Kanada, Tuan, mereka dibayar untuk seluruh pekerjaan tiga puluh satu hari setelah arsitek mengatakan pekerjaan itu baik-baik saja, dan mereka mempercayai pembangun selama satu tahun untuk melakukan pemeliharaan. Seperti yang saya katakan, mereka percaya padanya.

PERTANYAAN: Mungkinkah Tuan Trench mengatakan sesuatu yang lebih tentang kebanggaan industri dan apakah itu tercermin dalam standar pengerjaan?

BAPAK. TRENCH: Saya pribadi tidak berpikir bahwa standar pengerjaan di Amerika sama baiknya dengan di sini. Tentu saja, pada perdagangan finishing, misalnya, saya agak terkejut pada beberapa hal yang saya lihat. Saya tidak tahu mengapa itu, karena orang akan berpikir bahwa tanpa sistem bonus itu akan sangat bagus. Tentu saja, sangat sulit untuk menggeneralisasi, dan saya rasa saya tidak melihat cukup dan saya benci untuk mengutuk semua pembangun Amerika. Tapi saya mendapat kesan bahwa kualitas sedikit lebih rendah daripada pekerjaan kami. Secara keseluruhan, saya pikir pada lukisan dan plesteran, bukan karena saya melihat banyak, kualitas akhir tidak sebagus di negara ini.

PERTANYAAN: Bisakah Tuan Trench memberi tahu kami sesuatu tentang bentuk kontrak? Apakah kontraktor Amerika bekerja dengan harga tetap untuk pekerjaannya, dan apakah ia dapat memperoleh dari sub-kontraktor pemasoknya harga tetap untuk pekerjaan yang akan mereka lakukan?

BAPAK. TRENCH: Kontrak penawaran lump sum AIA, yang sejauh yang saya tahu tidak memiliki variasi, adalah tawaran lump sum yang diharapkan untuk memungkinkan semua kemungkinan dan juga untuk menutupi fluktuasi yang menurutnya mungkin timbul. Di sisi lain, ia memastikan bahwa subkontraktor sendiri dan pemasok bahannya menetapkan harga tetap sendiri. Kecepatan di mana bangunan naik setiap tahun mengurangi risiko variasi, tetapi tentu saja ada kenaikan biaya yang konstan setiap tahun. Saya perhatikan bahwa setiap pembangun di sana memiliki bentuk sub kontraknya sendiri, meskipun sebenarnya ada formulir sub-kontrak standar AIA, dan itu menarik. Sekarang mungkin saya pergi bersinggungan dengan pertanyaan ini karena itu adalah sesuatu yang sangat menarik minat saya. Saya pikir Anda harus mendapatkan hal ini dalam perspektif, karena hanya pada bangunan-bangunan kota yang besar dan tinggi yang benar-benar membuat kita menjilat dengan kecepatan. Tapi ada ratusan bangunan yang lebih kecil di sana yang tidak naik lebih cepat daripada kami memasangnya. Mereka tampaknya memiliki waktu minimum sepuluh bulan untuk membangun apa pun, dan maksimum delapan belas bulan, tetapi mereka tampaknya tidak dapat menyelesaikannya dalam waktu kurang dari sepuluh bulan. Saya melihat secara khusus di sebuah toko di Park Avenue, yang sangat sebanding dengan beberapa bangunan yang kami lakukan sendiri, dan mereka mengambil waktu yang persis sama saat kami berada di sini.

Dengan bangunan besar dan tinggi ini, Anda benar-benar bisa menjilat. Mereka punya sedikit hiasan, sebagian besar merupakan pekerjaan berulang dengan cara besar, dan semakin besar bangunan, semakin banyak pengulangan di sana, tentu saja, dan begitulah cara mereka bergerak; yang menjelaskan kecepatannya. Di luar itu, dan saya tidak keberatan apa kata orang, mereka tidak cepat di semua typos bangunan. Mereka cepat di gedung-gedung besar dan tinggi.

KETUA: Satu pertanyaan lagi.

PERTANYAAN Saya bertanya-tanya, Tuan, apakah Tuan Parit dapat menguraikan sedikit lebih banyak mengenai pertanyaan tentang sikap serikat pekerja terhadap pengangguran, praktik-praktik ketat, dll., Yang bertentangan dengan sikap yang diambil di negeri ini.

BAPAK. PARIT. Sekali lagi saya pikir mereka sangat bervariasi antara Amerika. Saya akan memberi Anda dua contoh, dan sungguh menakjubkan ketika Anda memikirkan ini sehingga mereka bisa mendapatkan kecepatan seperti itu. Salah satunya adalah bahwa di satu Negara, lebar maksimum kuas cat Anda terbatas; di Negara lain Anda harus mempekerjakan mandor untuk setiap tiga pengrajin, dan jika itu tidak terjadi, yah, ada pemogokan. Ada pemogokan yang berlangsung selama empat puluh delapan jam ketika saya berada di sana - saya tidak tahu apa yang mereka inginkan atau apa yang mereka dapatkan - tetapi ada itu, ada banyak pemogokan kecil ini. Seperti yang saya katakan, saya hanya mencoba memberi kesan. Saya tidak tahu jawaban sebenarnya. Secara keseluruhan mereka tampaknya mendapatkan latihan ketat dan masih bisa membangun dengan cukup baik.

KETUA: Tuan-tuan, saya yakin Anda telah memberi Mr. Trench sebuah babak yang bagus, dan sekarang saya senang memanggil Tuan Wykeham untuk mengucapkan terima kasih Anda kepada Tuan Trench,

BAPAK. WYKEHAM: Tuan Presiden, Tuan-tuan dan Nyonya-nyonya, sungguh senang sekali mengucapkan terima kasih banyak kepada Mr. Trench untuk ceramahnya. Satu-satunya penyesalan saya adalah kesadaran waktu Tuan Trench - karena saya pikir itu adalah apa yang pasti - telah mendorongnya untuk membalik semua halaman itu dengan sangat cepat, karena saya tahu ada banyak hal yang bisa ia ceritakan kami. Apakah kita bisa menyerap semuanya mungkin dipertanyakan. Tetapi ini adalah pembicaraan yang paling menggairahkan, dan saya ditinggalkan dengan perasaan, yang telah kami berikan kepada kami sebelumnya, bahwa kami memiliki, setelah semua, mendapat banyak sekali untuk belajar dari orang Amerika, meskipun mungkin mereka masih punya sesuatu atau dua untuk belajar dari kami. Satu hal yang membuat saya terkesan, sebagai anggota Institute of Builders, luar biasa, adalah cara di mana Mr. Trench menelusuri jumlah pria berkualifikasi yang dipekerjakan oleh kontraktor Amerika dalam berbagai ukuran. Perusahaan besar di sini tidak diragukan lagi mempekerjakan banyak orang yang berkualitas tetapi dalam kasus perusahaan yang lebih kecil saya khawatir proporsinya memang sangat kecil, dan jika kita memiliki efisiensi dalam membangun, saya pikir kita semua harus memikirkan ini sangat, sangat serius di Institut ini yang telah sangat banyak menghasilkan orang-orang yang berkualitas yang dibutuhkan.

BAPAK. Ketua, saya tidak akan berpidato. Tapi saya ingin mengatakan kepada Tuan Trench "Terima kasih banyak, " atas nama Institut untuk pembicaraan ini, saya berharap ini akan muncul di media cetak di Jurnal, dan bahwa seluruh keanggotaan Institut akan dapat membacanya dan menyerapnya. Ini sangat menarik - saya akan mengatakan hampir mengasyikkan. Terima kasih sekali.

BAPAK. TRENCH: Terima kasih, Tuan, benar-benar untuk hal-hal menyenangkan yang telah Anda katakan, dan saya senang seseorang telah menikmatinya! Ini bukan benar-benar sejenis kertas atau dalam sifat apa yang saya yakin Sir Hugh Beaver akan berikan kepada Anda. Saya hanya berdiri, dan, seperti yang saya katakan, itu agak dilemparkan bersama. Saya minta maaf tentang waktunya. Bagaimanapun, waktu berikutnya saya diminta oleh orang lain, saya masih punya satu setengah jam 'barang tersisa!

Direkomendasikan

Badan transportasi sub-nasional

Gas minyak cair (LPG)

Kisah Pembangunan Kembali